Os produtos apresentados em nosso site não se encontram no Brasil e são enviados diretamente de nossos fabricantes localizados na Dinamarca, Suécia, Alemanha e China.

Prazos de entrega

os prazos de entrega variam de acordo com a região de entrega e podem ser influenciados por questões alfandegárias e logísticas. Faremos o nosso melhor para entregar o produto o mais rápido possível, mas não podemos garantir um prazo exato de entrega. o prazo de processamento de pedidos é de 1 a 3 dias úteis. Os prazos de entrega variam de acordo com a região de entrega e podem ser influenciados por questões alfandegárias e logísticas. Oferecemos dois modelos de entrega:

• Frete Grátis: tempo de entrega em trânsito de 4 a 20 dias úteis.
• Frete Expresso + Seguro: prazo de entrega de 4 a 15 dias úteis e custo fixo de R$ 14,75.

Custos alfandegários

todos os produtos importados podem estar sujeitos a taxas alfandegárias e impostos locais. Esses custos são de responsabilidade da Loja Brava Bikes e não estão incluídos no valor do frete ou do produto.

Rastreamento do envio

Todos os produtos importados serão enviados com um número de rastreamento para que o cliente possa acompanhar o status da entrega. Por se tratar de encomenda internacional, as informações no rastreamento no site dos Correios poderão ocorrer entre 5 a 15 dias úteis após a informação do código de rastreamento. Produtos danificados durante o transporte são da responsabilidade dos serviços postais e da Loja Brava Bikes.

Entrega

O produto será entregue no endereço informado pelo cliente no momento da compra. É de responsabilidade do cliente garantir que o endereço de entrega esteja correto e que haja alguém disponível para receber o produto no momento da entrega.

Pedimos atenção no preenchimento do endereço correto e completo com complementos para garantir a entrega que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site, pois dentro desse prazo já é feita a separação do produto para envio, e também não será possível fazer o cancelamento da compra após 24 horas.

O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente. Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado, ficando na agência à disposição para ser retirada, mas não sendo, seja devolvida para o remetente no Exterior. Após confirmação de reenvio, o prazo de entrega passará a valer a partir da data desta confirmação que ficará registrada no cadastro do pedido.

Ao efetuar uma compra de produto importado em nossa loja, você está concordando com os termos desta política de frete. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco antes de efetuar a compra.

Esta política é efetiva a partir de 21 Fevereiro de 2023